ข้อกำหนดและเงื่อนไข
การใช้บริการ lv36

ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ ("ข้อกำหนด") เป็นสัญญาที่มีผลผูกพันทางกฎหมายระหว่างท่าน ("สมาชิก" หรือ "ผู้ใช้บริการ") กับ lv36 ("บริษัท" หรือ "เรา") ซึ่งดำเนินการแพลตฟอร์มคาสิโนออนไลน์ที่ให้บริการที่ https://lv36.net

การเข้าใช้งานเว็บไซต์ การสมัครสมาชิก การฝากเงิน หรือการเล่นเกมใดๆ บนแพลตฟอร์ม lv36 ถือว่าท่านได้อ่าน เข้าใจ และยอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไขทั้งหมดที่ระบุในเอกสารฉบับนี้ รวมถึง นโยบายความเป็นส่วนตัว และ นโยบายการพนันอย่างมีความรับผิดชอบ ซึ่งถือเป็นส่วนหนึ่งของข้อกำหนดฉบับนี้โดยสมบูรณ์

ข้อกำหนดฉบับนี้มีผลบังคับใช้ตั้งแต่วันที่ท่านสมัครสมาชิกหรือเริ่มใช้บริการ lv36 เป็นครั้งแรก และจะยังคงมีผลบังคับใช้ตลอดระยะเวลาที่ท่านเป็นสมาชิกและใช้บริการของเรา

lv36 สงวนสิทธิ์ในการแก้ไข ปรับปรุง หรือเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดเหล่านี้ได้ตลอดเวลาโดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า การเปลี่ยนแปลงจะมีผลทันทีเมื่อเผยแพร่บนเว็บไซต์ การที่ท่านยังคงใช้บริการต่อไปหลังจากมีการเปลี่ยนแปลงถือว่าท่านยอมรับข้อกำหนดที่แก้ไขแล้ว

เพื่อให้มีสิทธิ์ใช้บริการ lv36 ท่านต้องมีคุณสมบัติครบถ้วนตามเกณฑ์ต่อไปนี้:

• อายุ: ท่านต้องมีอายุครบ 20 ปีบริบูรณ์ตามกฎหมายไทย บริการของ lv36 เปิดให้เฉพาะผู้มีอายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น อย่างเด็ดขาด
• ความสามารถทางกฎหมาย: ท่านต้องมีความสามารถตามกฎหมายในการทำสัญญาผูกพัน และไม่อยู่ภายใต้การจำกัดความสามารถทางนิติกรรมใดๆ
• ถิ่นที่อยู่: ท่านรับรองว่าการใช้บริการของท่านไม่ขัดต่อกฎหมายหรือข้อบังคับในพื้นที่ที่ท่านพำนักอยู่
• สภาพจิตใจ: ท่านต้องไม่อยู่ในสภาวะที่บกพร่องทางจิตใจหรืออยู่ภายใต้อิทธิพลของสารเสพติดในขณะใช้บริการ
• ไม่อยู่ในรายชื่อห้ามเข้าเล่น: ท่านต้องไม่ได้ขอให้ตนเองอยู่ในรายชื่อ Self-Exclusion หรือรายชื่อห้ามการพนันจากหน่วยงานใดๆ

การสมัครสมาชิก lv36 ถือเป็นการสร้างความสัมพันธ์ทางสัญญาระหว่างท่านกับเรา โดยมีเงื่อนไขดังนี้:

• ท่านต้องกรอกข้อมูลที่ถูกต้อง ครบถ้วน และเป็นความจริงในทุกช่องทางการสมัคร ได้แก่ ชื่อ-นามสกุล วันเกิด เบอร์โทรศัพท์ และข้อมูลบัญชีธนาคาร
• สมาชิกแต่ละรายมีสิทธิ์เปิดบัญชีได้เพียง 1 บัญชีเท่านั้น ต่อ 1 บุคคล, 1 ที่อยู่อีเมล, 1 เบอร์โทรศัพท์, 1 อุปกรณ์ และ 1 IP Address
• ท่านมีหน้าที่รับผิดชอบในการรักษาความลับของชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านของตนเอง และต้องไม่แชร์ข้อมูลเข้าสู่ระบบให้บุคคลอื่นโดยเด็ดขาด
• ในกรณีที่ท่านสงสัยว่าบัญชีถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต กรุณาติดต่อทีมซัพพอร์ตของ lv36 ทันทีที่ [email protected]
• lv36 ขอสงวนสิทธิ์ในการขอยืนยันตัวตน (KYC - Know Your Customer) โดยขอเอกสารประจำตัวและหลักฐานที่อยู่ได้ตลอดเวลา เพื่อป้องกันการฉ้อโกงและการฟอกเงิน
• การให้ข้อมูลเท็จหรือปฏิเสธการยืนยันตัวตนโดยไม่มีเหตุอันสมควรอาจส่งผลให้บัญชีถูกระงับและยอดเงินถูกอายัดจนกว่าจะได้รับการพิสูจน์

lv36 ให้บริการฝาก-ถอนเงินผ่านระบบออโต้ที่ทำงานตลอด 24 ชั่วโมง รองรับช่องทางชำระเงินของไทยทั้ง TrueMoney Wallet, PromptPay, K PLUS, SCB Easy, Krungthai, Bangkok Bank, Krungsri และ TMB โดยมีเงื่อนไขดังนี้:

• ฝากขั้นต่ำ: ฿50 ต่อครั้ง ไม่มีขีดจำกัดสูงสุดสำหรับการฝากปกติ
• ถอนขั้นต่ำ: ตามที่ระบุในหน้าถอนเงิน ซึ่งอาจแตกต่างกันตามระดับสมาชิก
• เวลาดำเนินการ: ระบบออโต้ประมวลผลภายใน 3 นาทีในกรณีปกติ อาจใช้เวลานานกว่าในช่วงที่มีปริมาณธุรกรรมสูงหรือมีการตรวจสอบความปลอดภัย
• บัญชีธนาคาร: บัญชีที่ใช้ฝาก-ถอนต้องเป็นชื่อเดียวกับที่ลงทะเบียนกับ lv36 เท่านั้น ห้ามใช้บัญชีบุคคลที่สาม
• ค่าธรรมเนียม: lv36 ไม่เรียกเก็บค่าธรรมเนียมในการฝาก-ถอน อย่างไรก็ตาม ธนาคารของท่านอาจมีค่าธรรมเนียมของตนเอง
• การตรวจสอบธุรกรรม: lv36 สงวนสิทธิ์ในการระงับการถอนเงินชั่วคราวเพื่อการตรวจสอบความปลอดภัย โดยเฉพาะกรณีที่พบความผิดปกติ

lv36 มอบโบนัสและโปรโมชันหลากหลายรูปแบบเพื่อตอบแทนสมาชิกทั้งรายใหม่และรายเก่า ซึ่งมีเงื่อนไขทั่วไปดังต่อไปนี้:

• โบนัสแต่ละประเภทมีเงื่อนไขการหมุนเวียน อัตราส่วนโบนัสต่อยอดเดิมพัน และระยะเวลาที่กำหนดไว้อย่างชัดเจน
• สมาชิกสามารถรับโบนัสต้อนรับสมาชิกใหม่ได้เพียงครั้งเดียวต่อ 1 บัญชี, 1 IP, 1 อุปกรณ์
• lv36 สงวนสิทธิ์ในการยกเลิก ปรับเปลี่ยน หรือเพิกถอนโบนัสใดๆ ได้โดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า หากพบว่ามีการใช้ช่องโหว่หรือพฤติกรรมที่ไม่เป็นธรรม
• การเดิมพันที่ขัดแย้งกัน (Bonus Abuse / Arbitrage Betting) เพื่อให้ได้รับโบนัสโดยมิชอบถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดอย่างร้ายแรง
• โบนัสทั้งหมดมีวันหมดอายุ หากไม่ใช้ภายในระยะเวลาที่กำหนด โบนัสจะถูกยกเลิกอัตโนมัติโดยไม่มีการชดเชย
• สมาชิก VIP อาจได้รับเงื่อนไขพิเศษที่แตกต่างจากสมาชิกทั่วไป ซึ่งจะแจ้งให้ทราบเป็นรายกรณี

การเล่นเกมบน lv36 อยู่ภายใต้กฎและข้อบังคับดังต่อไปนี้:

• ผลลัพธ์ของเกมทุกประเภทบน lv36 ขึ้นอยู่กับระบบ RNG (Random Number Generator) ที่ผ่านการรับรองและการตรวจสอบจากบุคคลที่สาม ผลการเล่นถือเป็นที่สิ้นสุด
• ในกรณีที่เกิดข้อผิดพลาดทางเทคนิคระหว่างเล่น lv36 สงวนสิทธิ์ในการยกเลิกการเดิมพันในรอบที่เกิดข้อผิดพลาดและคืนเงินเดิมพันให้สมาชิก
• หากเกมขัดข้องหรือหยุดทำงานระหว่างเซสชัน lv36 จะดำเนินการตรวจสอบและดำเนินการอย่างเป็นธรรมต่อทุกฝ่าย
• อัตราการจ่ายผล (RTP - Return to Player) ของแต่ละเกมสล็อตและเกมอื่นๆ จะแสดงไว้ในข้อมูลของเกมนั้นๆ
• lv36 ไม่รับผิดชอบต่อการตัดสินใจเดิมพันของสมาชิก การเดิมพันทุกครั้งเป็นความรับผิดชอบของสมาชิกเองทั้งสิ้น

lv36 มีนโยบายเป็นศูนย์ (Zero Tolerance) ต่อพฤติกรรมการฉ้อโกงและการกระทำที่ไม่เป็นธรรม พฤติกรรมต่อไปนี้ถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดอย่างร้ายแรง:

• การเปิดบัญชีมากกว่า 1 บัญชี หรือใช้ข้อมูลของบุคคลอื่นในการสมัคร
• การฉ้อโกงหรือการพยายามหาประโยชน์จากช่องโหว่ของระบบหรือซ อฟต์แวร์เกม
• การใช้โปรแกรมบอท (Bot) หรือซอฟต์แวร์อัตโนมัติในการเล่นเกมหรือทำธุรกรรม
• การฟอกเงินหรือการใช้แพลตฟอร์ม lv36 เพื่อวัตถุประสงค์ที่ผิดกฎหมายใดๆ
• การแฮ็กหรือพยายามเข้าถึงระบบ lv36 โดยไม่ได้รับอนุญาต
• การคุกคาม ข่มขู่ หรือใช้ภาษาหยาบคายกับพนักงานหรือสมาชิกคนอื่น
• การแบ่งปันข้อมูลบัญชีหรือให้บุคคลอื่นใช้บัญชีของตน
• การเดิมพันแบบ Arbitrage เพื่อล็อคกำไรจากโบนัสโดยมิชอบ

หาก lv36 พบหลักฐานว่าสมาชิกกระทำพฤติกรรมดังกล่าว บริษัทสงวนสิทธิ์ที่จะ: ระงับบัญชีทันที, อายัดยอดเงินทั้งหมด, ยกเลิกโบนัสและกำไรที่ได้จากพฤติกรรมดังกล่าว และดำเนินการทางกฎหมายหากจำเป็น

lv36 สงวนสิทธิ์ในการระงับหรือยกเลิกบัญชีสมาชิกได้ในกรณีต่อไปนี้:

• การละเมิดข้อกำหนดและเงื่อนไขข้อใดข้อหนึ่งในเอกสารฉบับนี้
• การให้ข้อมูลเท็จหรือปลอมแปลงเอกสารในการสมัครหรือการยืนยันตัวตน
• การไม่ผ่านกระบวนการ KYC ภายในระยะเวลาที่กำหนด
• การร้องขอของสมาชิกเองในกรณี Self-Exclusion หรือต้องการปิดบัญชี
• เหตุสุดวิสัยหรือคำสั่งจากหน่วยงานที่มีอำนาจ

สมาชิกสามารถขอปิดบัญชีได้ตลอดเวลาโดยติดต่อทีมซัพพอร์ต ยอดเงินคงเหลือที่ถูกต้องตามกฎหมายจะได้รับการคืนภายในระยะเวลาที่กำหนดหลังจากผ่านการตรวจสอบแล้ว

ภายในขอบเขตที่กฎหมายอนุญาต lv36 ขอจำกัดความรับผิดชอบดังต่อไปนี้:

• lv36 ไม่รับผิดชอบต่อความสูญเสียทางการเงินที่เกิดจากการเดิมพันของสมาชิก การเดิมพันทุกรูปแบบมีความเสี่ยง และสมาชิกรับทราบและยอมรับความเสี่ยงนั้นด้วยตนเอง
• lv36 ไม่รับผิดชอบต่อการหยุดให้บริการชั่วคราวเนื่องจากการบำรุงรักษาระบบ เหตุสุดวิสัย หรือปัญหาทางเทคนิคที่อยู่นอกเหนือการควบคุม
• lv36 ไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายที่เกิดจากการที่สมาชิกไม่รักษาความปลอดภัยของบัญชีตนเอง
• lv36 ไม่รับผิดชอบต่อปัญหาการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต คุณภาพสัญญาณ หรืออุปกรณ์ของสมาชิก
• ความรับผิดชอบสูงสุดของ lv36 ต่อสมาชิกในกรณีใดๆ จำกัดอยู่ที่ยอดเงินคงเหลือในบัญชีของสมาชิกเท่านั้น ณ เวลาที่เกิดเหตุ

lv36 ให้ความสำคัญอย่างยิ่งกับการพนันอย่างมีความรับผิดชอบ เราเชื่อว่าการพนันควรเป็นกิจกรรมเพื่อความบันเทิง ไม่ใช่แหล่งรายได้หลักหรือทางออกของปัญหาทางการเงิน

• กำหนดงบประมาณ: ท่านควรกำหนดงบประมาณสำหรับการเดิมพันล่วงหน้าและยึดถือตามนั้นอย่างเคร่งครัด
• ห้ามเล่นเพื่อแก้ตัว: ไม่ควรเพิ่มการเดิมพันเพื่อพยายามชดเชยเงินที่เสียไป
• Self-Exclusion: สมาชิกที่ต้องการหยุดพักหรือจำกัดการเล่นสามารถขอใช้เครื่องมือ Self-Exclusion ได้โดยติดต่อทีมงาน
• การจำกัดวงเงิน: สมาชิกสามารถขอตั้งวงเงินฝากรายวัน รายสัปดาห์ หรือรายเดือนได้ตามต้องการ
• ความช่วยเหลือ: หากท่านหรือคนที่ท่านรู้จักมีปัญหาเกี่ยวกับการพนัน กรุณาขอความช่วยเหลือจากผู้เชี่ยวชาญ

เนื้อหาทั้งหมดบนแพลตฟอร์ม lv36 ได้แก่ โลโก้ กราฟิก ข้อความ รหัสซอฟต์แวร์ การออกแบบ และสื่อต่างๆ ถือเป็นทรัพย์สินทางปัญญาของ lv36 หรือผู้ให้อนุญาตที่เกี่ยวข้อง ได้รับความคุ้มครองตามกฎหมายลิขสิทธิ์และเครื่องหมายการค้า

สมาชิกได้รับสิทธิ์ในการใช้แพลตฟอร์มเพื่อวัตถุประสงค์ส่วนตัวและไม่ใช่เชิงพาณิชย์เท่านั้น ห้ามทำสำเนา แจกจ่าย ดัดแปลง หรือใช้เนื้อหาใดๆ เพื่อประโยชน์เชิงพาณิชย์โดยไม่ได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษรจาก lv36

หากท่านมีข้อสงสัย ข้อร้องเรียน หรือต้องการรายงานปัญหาใดๆ เกี่ยวกับการใช้บริการ lv36 กรุณาติดต่อทีมซัพพอร์ตของเราก่อนเป็นอันดับแรก โดยมีช่องทางดังนี้:

• อีเมล: [email protected] (ทีมงานตอบกลับภายใน 24 ชั่วโมง)
• ไลฟ์แชท: ผ่านระบบแชทสดบนเว็บไซต์ lv36 ตลอด 24 ชั่วโมง

ในกรณีที่เกิดข้อพิพาทระหว่างสมาชิกกับ lv36 ทั้งสองฝ่ายตกลงที่จะพยายามระงับข้อพิพาทด้วยการเจรจาโดยสุจริตก่อน หากไม่สามารถตกลงกันได้ภายใน 30 วัน ข้อพิพาทนั้นจะถูกส่งเข้าสู่กระบวนการอนุญาโตตุลาการ

ข้อกำหนดฉบับนี้อยู่ภายใต้การตีความและบังคับใช้ตามกฎหมาย lv36 จะปฏิบัติต่อสมาชิกทุกรายอย่างเป็นธรรมและโปร่งใสตลอดกระบวนการ